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            客戶培訓

            客戶培訓

            激光加工設備屬于一種高技術,跨學科,技術綜合性比較強的工業應用設備,對于新用戶來說,應用與維護都是一種挑戰,但是,一個具有良好操作技能的操作者是發揮激光加工設備優勢的重要因素,因此,新華鵬實行對用戶進行技術培訓,包括設備操作,參數設置,日常維護與保養,只有確保操作者人機合一,才能發揮出激光設備優勢的本能,才能顯著提高用戶的加工效果,對于用戶經常提到的培訓問題,我們下邊為大家總結如下,希望對大家有幫助。

             

            1、新華鵬采用哪種方式為用戶培訓?

            新華鵬對用戶的培訓具有很高的靈活性,用戶可以直接到新華鵬公司進行培訓,也可以提供上門現場培訓,網絡遠程培訓或郵寄資料進行圖文培訓,根據用戶需求而確定培訓方式。

             

            2、培訓師是否具有專業技術能力?

            新華鵬客戶售后服務培訓師隊伍都是從激光技術應用與工藝工程師中分配出來的,具有豐富的技術經驗,能獨立進行維修,操作與工藝技術水平分析的工程師。

             

            3、培訓內容有哪些?

            講解激光相關工作原理。

            分析客戶所購的激光設備的基本構造,工作原理以及性能特點。

            講解設備的安全維護保養知識。

            分析參數的設置對加工效果的影響及設備操作技能。

            對激光加工設備應用軟件進行操作培訓。

             

            4、培訓是需要收費還是免費的呢?

            只要是在新華鵬激光設備公司購買的產品,均在交付產品時對設備操作專人進行免費培訓,用戶正式使用后或對新操作者進行培訓需要收取一定的服務費用。

             

            5、培訓是否能提供加工解決方案?

            只要是新華鵬激光設備的用戶,均能獲得本公司提供的產品加工技術資料,我司擁有眾多行業加工的實踐精密資料,可以為用戶提供相對應的解決方案,助力客戶提高生產力。

             

            6、是否提供定期培訓?

            激光設備都是根據用戶定制的,每個培訓過程及內容都是不一樣的,只有用戶提交培訓申請,我司將安排相關技術人員上門培訓服務。

             

            7、在新華鵬采購的配件用于安裝其它廠家的激光設備,是否能提供培訓?

            對于其它廠家的產品,我司均不負責培訓(也不提供有償培訓),只提供配件銷售。

             

            8、是否提供永久服務?

            新華鵬用戶均可以享受廠家直接永久服務

             

            9、一般培訓多久,用戶可以完全獨立操作

            新華鵬為用戶提供的培訓是體系化而全面的,一般培訓兩三天后用戶完全可以獨立操作,也可以參照新華鵬提供的產品說明書進行學習操作。

            聯系方式

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